安心してご利用いただけるサポート体制
FAQ
お客様からの疑問や不安にお答えし、安心して便利屋をご利用いただけるようサポートしており、料金や作業時間、サービス内容など、お客様が気にされるポイントについて詳細に解説いたします。また、実際にお客様からの問い合わせで頻繁に寄せられるものも含まれているため、お客様がスムーズに問題解決へと導かれるよう、わかりやすく丁寧な回答を心掛けております。
よくある質問
- 対応地域はどこですか？
- 取手・守谷・つくば・つくばみらい・牛久・坂東・龍ヶ崎となります。
小さなお困りごとでも問題ございません。
「便利屋★今すぐ365」にご相談ください！
- 休日や祝日にも料金設定は異なりますか？
- 一年中、日付に関係なく同じ料金体系を適用しておりますので、どうぞご安心ください。
- 緊急の仕事にも対応可能でしょうか？
- 当日の対応も実施しております。ご連絡は電話で承っております。ただし、予約済みのお客様が優先されるため、ご希望の日に空きがない場合もございますのでご了承ください。どうぞ、ご遠慮なくお問い合わせください。
- 夜中や明け方の時間帯もサービスを利用することは可能でしょうか？
- 当社は一日中、いつでも対応可能です。緊急のご相談については、電話でのお問い合わせをお願いします。
※時間外料金が適応になります。お気軽にお問い合わせください。
- 支払い方法について教えてもらえますか？
- サービス完了後、現金にてご精算いただきます。また、サービスの内容に応じて、先に銀行振り込みをお願いすることもございます。
- キャンセルの際に料金はかかるのでしょうか？
- 予約のキャンセルは、前日の午後5時までにお知らせください。その時点を過ぎると、サービス料金の全額をキャンセル料として請求させていただきます。さらに、資材や車両の手配などで既に費用が発生している状況では、キャンセルの通知時間に関わらず、発生した費用の全額をご負担いただくことになります。
キャンセルは、担当者が受理した時点で確定します。メールでの一方的なキャンセル通知はご遠慮くださいませ。
- サービスに追加の費用はかかるのでしょうか？
- 予約された内容と実際の作業が一致していれば、追加の料金は必要ありません。
しかし、予約した内容と異なる作業が発生した場合や作業時間の延長が必要となった場合、または追加の資材が現場で必要となった場合は、担当者が見積もりを行い、その結果に基づいて追加料金が発生する可能性があります。
もし延長や追加資材が不要であれば、お断りいただいて問題ありません。ご安心くださいませ。
- 予約はいつまでに行うべきでしょうか？
- 当日のご依頼にも対応しています。しかし、予約済みの方を優先しておりますので、早めの予約を推奨いたします。
- 作業に訪れるスタッフはどのような人物でしょうか？
- 充分な研修を受けた専門スタッフが担当いたしますので、安心してご利用いただけます。
- 作業日に現場にいられない場合でも依頼は可能でしょうか？
- もちろん、その場合も対応いたします。作業完了時には、レポートや撮影した写真をご提供することができますので、ご遠慮なくご指示ください。
- 定期的な依頼も可能でしょうか？
- もちろん可能です。お客様のニーズに応じたサービスを提供いたします。どうぞお気軽にご連絡ください。
- 家具の組立作業を依頼することは可能でしょうか？
- ぜひ私たちにお任せください。小さな家具から、多数の家具セット、オフィス用家具まで、どのようなものでも扱えます。
部分的に組み立てられた家具の作業も可能ですので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
